General
Ante la actual pandemia del COVID-19, nuestro alojamiento rural asume un compromiso firme con la gestión del riesgo que supone la posibilidad de contagio entre distintos clientes, liderando la implementación sistemática de medidas dirigidas a minimizarlo. La gestión del riesgo forma parte de todos los procesos del alojamiento
Para ello seguimos estrictamente el protocolo de actuación contenido en el documento elaborado por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) de la Secretaría de Estado de Turismo "Medidas para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-CoV-2 en los alojamientos rurales
Pinchando en el siguiente enlace se accede a la consulta íntegra del documento:
Recepción y acogida del cliente
La persona encargada de recibir al cliente lo hará con mascarilla.
Se ha retirado toda la información en papel relativa al destino, restaurantes, atractivos turísticos, folletos, etc., se facilitará en la medida de lo posible por vía informática y telefónica.
Se han retirado todos los juegos de mesa
Se cuenta con solución de desinfectante para uso de clientes.
Alojamiento
La papelera de los baños y cocina cuentan con tapa, bolsa y accionamiento mediante pedal.
Las mantas y almohadas adicionales se han retirado de las habitaciones, si algún cliente preve que la va a necesitar debe solicitarlo
Se han retirado todos los cojines y decoración superflua
En los baños se cuenta con jabón, gel de ducha y champoo en envase con dispensador que se ha higienizado. En la cocina se deja únicamente un pack envasado en bolsa hermética que cuenta con estropajo, bayeta, limpiavajillas y limpiador general de superficies
limpieza del alojamiento
Se realiza previamente la limpieza normal de la casa
Los suelos se lavan con una solución de Hipoclorito sódico (cloro activo): 13% en una dosis de 500 gr en 10 l. de agua
Superficies que se tocan a menudo: se limpian y desinfectan después de cada estancia. Entre este tipo de superficies, se incluyen mesas, sillas, pomos de las puertas, pasamanos, interruptores de luz, controles remotos, manijas de armarios y cajones, inodoros, lavabos, mesitas de noche y superficies de cocina y baño. Se realiza en dos pasos: con detergente o jabón y agua caliente para aquellas visiblemente sucias y, a continuación, se aplica un desinfectante (solución de Peróxido de hidrogeno al 25%) para eliminar gérmenes.
Al finalizar la estancia de cada cliente se somete todo el alojamiento a una higienización con ozono, aplicado de forma profesional, ventilandose poeteriormente y verificando que la concentración residual de ozono no comporta riesgos para la salud
Linpieza de textiles
Las sábanas, toallas, fundas de colchón y paños de cocina son retirados y metidos en bolsas antes de proceder a la limpieza de la casa, estos son lavados en lavandería industrial a más de 60º